Return & Refund Policy

Retourbeleid

Bij GlowGrips willen we dat je tevreden bent met je aankoop. Als je om welke reden dan ook niet helemaal tevreden bent, bieden wij de mogelijkheid om je artikelen binnen 30 dagen na ontvangst te retourneren.

1. Voorwaarden voor Retourneren
1.1 Retourzendingen moeten binnen 30 dagen na ontvangst van je bestelling worden aangevraagd.
1.2 Artikelen dienen ongebruikt, onbeschadigd en in de originele verpakking te worden geretourneerd.
1.3 GlowGrips is niet verantwoordelijk voor de kosten van retourzendingen; deze zijn volledig voor rekening van de klant.
1.4 Zodra de geretourneerde artikelen zijn ontvangen en gecontroleerd, wordt het aankoopbedrag teruggestort via de oorspronkelijke betaalmethode. De verwerking kan maximaal 10 werkdagen duren.

2. Retourprocedure
2.1 Retouraanvraag indienen: Neem contact op met onze klantenservice via info@glowgrips.shop om een retour aan te vragen. Vermeld hierbij je ordernummer en de reden van retour.
2.2 Retourzending versturen: Na goedkeuring van je retouraanvraag, stuur je het pakket naar het opgegeven retouradres. Zorg ervoor dat je een verzendbewijs bewaart, aangezien GlowGrips niet verantwoordelijk is voor verloren of beschadigde retourzendingen.
2.3 Ontvangst en Terugbetaling: Zodra wij het geretourneerde artikel hebben ontvangen en gecontroleerd, ontvang je een bevestiging. De terugbetaling wordt vervolgens binnen 10 werkdagen verwerkt.

Voor vragen of assistentie bij het retourproces staat ons klantenserviceteam altijd klaar om te helpen.

GlowGrips behoudt zich het recht voor om retourzendingen te weigeren die niet voldoen aan de bovengenoemde voorwaarden.